Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente, dites « CGV », définissent les droits et obligations applicables aux ventes de produits physiques réalisées sur le site Jade Nails entre Jade Latrubesse, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Jade Nails, et toute cliente ou tout client consommateur.

Jade Nails est immatriculée sous le SIREN 948 292 610. Le siège de l’activité est situé au 8 rue des Courlis, 64300 Biron, France. Contact : jadenaiils21@gmail.com.

Les prestations d’ongles et de cils réservées via IARA Beauty ne sont pas vendues sur ce site et ne relèvent pas des présentes CGV.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photographies visent à restituer les produits avec fidélité, mais de légères différences de couleur peuvent résulter de l’affichage des écrans.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Jade Nails peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable reste celui affiché lors de la commande.

Avant de confirmer sa commande, la cliente ou le client peut vérifier les produits choisis, les quantités, le prix total et les informations de livraison, puis corriger d’éventuelles erreurs. La validation implique l’acceptation des présentes CGV. La commande est enregistrée après confirmation du paiement.

Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe selon les moyens proposés au moment de la commande. Jade Nails ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire. La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation du paiement.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si une indisponibilité exceptionnelle est constatée après la commande, Jade Nails en informe la cliente ou le client et procède, selon la situation, au remboursement du produit indisponible ou de la commande concernée.

• Zone desservie : France métropolitaine uniquement.
• Livraison à domicile par Colissimo.
• Expédition sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Frais de livraison standard : 4,99 €.
• Livraison offerte dès 40 € de produits.
• Aucun point relais et aucune livraison internationale ne sont proposés actuellement.

Le délai d’acheminement indiqué par le transporteur est estimatif. Jade Nails ne promet pas un délai Colissimo absolu, mais informe la cliente ou le client en cas de difficulté connue affectant l’expédition.

Pour les produits standards, la cliente ou le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. La demande peut être envoyée par email ou au moyen du formulaire type de rétractation.

Les éventuelles exclusions prévues par la loi restent applicables. Aucune exclusion propre à un produit personnalisé n’est ajoutée tant qu’un tel produit n’est pas vendu sur le site.

En cas de simple changement d’avis, les frais de retour restent à la charge de la cliente ou du client. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, complet et sans dégradation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques.

Le remboursement intervient dans le délai légal à compter de la notification de la rétractation. Jade Nails peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement inclut les frais de livraison standard initialement payés, dans les limites prévues par la loi.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil. La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. La garantie des vices cachés peut être mise en œuvre dans les conditions et délais prévus par la loi à compter de la découverte du vice.

Pour demander l’application d’une garantie légale, contactez Jade Nails à l’adresse jadenaiils21@gmail.com.

Jade Nails répond de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne saurait être exclue ou limitée lorsque les règles impératives applicables l’interdisent.

Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Stripe traite les informations nécessaires au paiement ; Jade Nails ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à jadenaiils21@gmail.com. Jade Nails finalise actuellement son adhésion à un dispositif de médiation de la consommation.

Dès cette adhésion confirmée, les coordonnées du médiateur seront publiées ici. Après une réclamation écrite restée sans solution, la cliente ou le client pourra alors le saisir gratuitement dans les conditions prévues par la loi.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les règles légales de compétence territoriale protectrices des consommateurs demeurent applicables.